Datenschutzhinweise

1. Verantwortlicher

Drylabs GmbH, Straße der Jugend 18, 14974 Ludwigsfelde. Geschäftsführer: Mithat Arda. E-Mail: kontakt@arzt-verfuegbar.de.

Datenschutz-Kontakt: Drylabs GmbH, Straße der Jugend 18, 14974 Ludwigsfelde, kontakt@arzt-verfuegbar.de

2. Hosting und Server-Protokolle

Die Website und der Suchdienst laufen auf einem Server der Hetzner Online GmbH in einem Rechenzentrum in der EU. Beim Aufruf verarbeitet der Server technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browserangaben) zur Auslieferung und Absicherung der Seite. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Speicherdauer der Protokolle: 14 Tage. Mit Hetzner besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

Ein Content-Delivery-Netzwerk oder anderer vorgeschalteter Dienst wird nicht eingesetzt; die Namensauflösung (DNS) erfolgt über die ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Friedersdorf.

3. Suche

Ihre Suchangaben (Fachgebiet, Ort oder Postleitzahl, Filter) werden an unseren Suchdienst übertragen, um passende Praxen zu finden. Wenn Sie „Standort verwenden“ wählen, fragt Ihr Browser zuerst um Erlaubnis; die Koordinaten werden gerundet nur für diese Suche übertragen und nicht in der Adresszeile gespeichert. Suchanfragen werden vom Suchdienst nicht gespeichert; sie erscheinen nur in den oben genannten Server-Protokollen (14 Tage).

Während Sie tippen, schlagen wir Fachgebiete, Orte und Praxisnamen vor. Fachgebiete und Orte kommen aus einer Liste auf unserem Server; für Praxisnamen geht Ihre Eingabe (ab drei Zeichen) an unseren Suchdienst, wie bei einer normalen Suche.

Die Suche in eigenen Worten wertet Ihren Text aus, um Fachgebiet, Ort, Sprache und Wochentag zu erkennen. Bitte geben Sie dort keine Gesundheitsdaten oder persönlichen Daten ein; Texte mit E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Geburtsdaten, Versicherten- oder Kontonummern weisen wir zurück. Ist die ergänzende Texterkennung eingeschaltet, läuft sie auf einem eigenen Rechner des Betreibers, nicht bei einem externen Anbieter. Die Freitexte werden nicht gespeichert.

4. Karte (nur nach Klick)

Karten laden wir erst, wenn Sie auf „Karte anzeigen“ klicken. Dann ruft Ihr Browser die Kartenbibliothek MapLibre GL von cdnjs (betrieben von Cloudflare, Inc., USA) und Kartenkacheln von OpenFreeMap (tiles.openfreemap.org) ab; die Kacheln beruhen auf OpenStreetMap-Daten. Dabei werden Ihre IP-Adresse und übliche Browserangaben an diese Anbieter übertragen. Wir übermitteln keine weiteren Daten. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ohne Klick wird nichts geladen; Ihre Wahl wird nicht gespeichert.

5. Knopf „Videosprechstunde gewünscht?“

Mit diesem Knopf zählen wir anonym, ob Besucherinnen und Besucher sich eine Videosprechstunde über arzt-verfügbar.de wünschen. Beim Klick sendet Ihr Browser nur die Art der Seite (zum Beispiel Startseite oder Praxisseite) sowie gegebenenfalls Fachgebiet, Ort und Praxiseintrag dieser Seite an unseren Dienst. Der Dienst speichert dazu keine IP-Adresse und keine Kennung von Ihnen, sondern nur die Zählung je Tag. Die IP-Adresse erscheint lediglich in den Server-Protokollen (14 Tage, siehe Abschnitt 2). Haben Sie der Statistik zugestimmt, wird der Klick zusätzlich als Ereignis in Google Analytics 4 gezählt (Abschnitt 8). Es erfolgt keine Weiterleitung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bedarf für ein mögliches Angebot erkennen).

Videosprechstunde vormerken. Wenn Sie im Fenster nach dem Klick freiwillig Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Zeitwunsch und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens angeben, speichern wir diese Angaben verschlüsselt (pgcrypto) auf unserem Server in der EU, um Sie zu informieren, sobald eine Videosprechstunde über arzt-verfügbar.de möglich ist. Die Beschreibung kann Gesundheitsdaten enthalten. Rechtsgrundlage ist deshalb Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO); den Einwilligungstext speichern wir mit dem Zeitpunkt. Die Angaben werden derzeit an niemanden weitergegeben, auch nicht an Ärztinnen, Ärzte oder andere Anbieter, und spätestens nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Es findet noch keine Videosprechstunde statt und es erfolgt kein Anruf. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail an kontakt@arzt-verfuegbar.de widerrufen; wir löschen Ihre Angaben dann.

6. Formulare: Meldungen und Übernahme

Meldungen (Korrektur, Praxis geschlossen, Sperrung): Wir verarbeiten den Text Ihrer Meldung und den betroffenen Eintrag, um das Verzeichnis zu berichtigen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bitte keine Gesundheitsdaten angeben.

Übernahme durch eine Praxis: Wir verarbeiten E-Mail-Adresse und Telefonnummer der Praxis, um die Berechtigung zu prüfen (Rückruf oder E-Mail an die Praxis-Domain). Diese Kontaktdaten werden verschlüsselt gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Speicherdauer: bis zur Entscheidung über die Übernahme, danach drei Jahre als Nachweis, wer den Eintrag übernommen hat.

Zum Schutz vor Missbrauch begrenzen wir die Zahl der Meldungen je IP-Adresse und Stunde.

7. Praxisdaten aus offenen Quellen

Grunddaten der Praxen (Name, Adresse, Fachgebiet, Telefon, Website, Öffnungszeiten, Barrierefreiheit, Sprachen) stammen aus OpenStreetMap (© OpenStreetMap-Mitwirkende, ODbL). Namen von Ärztinnen und Ärzten übernehmen wir nicht aus offenen Quellen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Information über erreichbare Praxen). Praxen und Ärztinnen und Ärzte können jederzeit widersprechen und die Sperrung des Eintrags verlangen; gesperrte Einträge verschwinden innerhalb von 24 Stunden.

8. Statistik mit Google Analytics 4 (nur mit Einwilligung)

Nur wenn Sie im Hinweis „Akzeptieren“ wählen, laden wir Google Analytics 4 (Mess-ID G-350N1F3876) der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Vorher wird kein Skript von Google geladen und kein Cookie gesetzt. Wir nutzen den Einwilligungsmodus von Google (Consent Mode v2) mit allen Kategorien standardmäßig auf „abgelehnt“.

Zweck: Reichweitenmessung und die Messung, ob Besuche über unsere Suchmaschinenanzeigen zustande kommen. Google-Signale und personalisierte Werbung sind abgeschaltet; wir nutzen kein Remarketing und keine Zielgruppenlisten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Speicherdauer in Google Analytics: 2 Monate.

Widerruf: jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite.

9. Speicher in Ihrem Browser

Ihre Entscheidung zur Statistik speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (unbedingt erforderlich, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Wenn Sie „Standort verwenden“ wählen, merken wir uns die gerundeten Koordinaten bis zum Schließen des Tabs im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (sessionStorage), damit die Suche beim Blättern funktioniert; sie verlassen Ihr Gerät nur mit der jeweiligen Suche. Schriftarten und Fotos liefern wir von unserem eigenen Server aus; es werden keine Schriftdienste Dritter aufgerufen.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der für unseren Sitz zuständigen Landesbeauftragten für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg.

Stand: 30. Oktober 2026